Functioneel Beheerder

Bedrijven, woonwijken, openbare gebouwen en natuurgebieden: dat is het werkveld van de specialisten van de Omgevingsdienst Zuid-Holland Zuid (OZHZ). De inwoners en bedrijven in Zuid-Holland Zuid kunnen op ons rekenen. Met advies, vergunningverlening, toezicht en handhaving dragen wij bij aan een fijne omgeving om in te wonen, te werken en te recreëren. Met ongeveer 250 medewerkers hebben wij veel expertise in huis en verbinden wij kennis en ervaring in de regio. Al het werk dat wij uitvoeren, doen wij in opdracht van en samen met de tien gemeenten in Zuid-Holland Zuid en de Provincie Zuid-Holland.

Wie zijn wij?
Als functioneel beheerder ben je onderdeel van onze dynamische nieuwe Unit Data & ICT, die gericht is op het optimaliseren van applicaties en systemen om de leefomgeving te verbeteren.

Uniek aan de Unit Data & ICT is dat we functioneel beheer, data en systeemontwikkeling binnen één team organiseren. Dit stelt ons in staat om daadwerkelijk impact te maken op de leefomgeving.

Je werkt nauw samen met de Product Owner Operations en de Architect/Servicemanager en je rapporteert aan de unitmanager Data en ICT. Je onderhoudt intensief contact met inhoudelijke experts en gebruikers. Je komt terecht in een team van 5 functioneel beheerders, die met agile werkmethode in iteraties werken.  

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en optimale werking van de applicaties binnen onze organisatie. Je lost problemen tijdig op, past instellingen aan en ondersteunt gebruikers om ervoor te zorgen dat de systemen effectief worden ingezet. In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen de technische teams, key users en andere stakeholders.

Onze applicaties omvatten zaak- en documentsystemen voor het beheren van werkprocessen zoals vergunningverlening, toezicht en handhaving (VTH). Daarnaast werken wij met applicaties voor locatie, financiën, bedrijfsvoering en medewerkers (GIS/GEO) en beheren we de digitale werkplekken (Office 365) voor onze collega’s.

Wij zoeken een kandidaat met ervaring in (digital) werkplekbeheer die een sleutelrol speelt in het continu verbeteren van de gebruikerservaring. Een deel van je werkzaamheden bestaat uit het fungeren als aanspreekpunt voor werkplekgerelateerde vragen, verzoeken en storingen, waarbij je zorgt voor een correcte afhandeling.

Daarnaast beschik je over kennis van specifieke OD-applicaties, of ben je bereid deze kennis op te bouwen op basis van je huidige ervaring als beheerder. Ook kandidaten zonder ervaring in werkplekbeheer, maar met relevante ervaring met andere relevante applicaties, zijn van harte welkom in ons team.

Je taken als functioneel beheerder omvatten:

• Aanpassen van parameters en instellingen in applicaties: Je beheert en optimaliseert applicatie-instellingen om ze af te stemmen op de behoeften van de organisatie.
• Oplossen van incidenten en terugkerende problemen, en verwerken van wijzigingen: Je identificeert en lost problemen op die impact hebben op de applicaties en implementeert wijzigingen om de prestaties van systemen te verbeteren.
• Beantwoorden van gebruikersvragen en proactieve training: Je beantwoordt gebruikersvragen, ondersteunt key users en biedt trainingen aan (nieuwe) gebruikers om hun zelfredzaamheid en kennis te vergroten.
• Uitvoeren van toegangsbeheer voor applicaties: Je zorgt voor een veilig en correct toegangsbeheer, zodat gebruikers de juiste rechten hebben binnen de applicaties.
• Uitvoeren van software-updates: Je coördineert en implementeert regelmatige software-updates om de applicaties veilig en up-to-date te houden, en zorgt ervoor dat gebruikers goed worden geïnformeerd over wijzigingen en nieuwe functionaliteiten.

Als senior functioneel beheerder onderscheid jij je door complexe beheervraagstukken zelfstandig op te lossen. Daarnaast ben je een belangrijke sparringpartner voor de Product Owner Operations en de  ICT Architect/Servicemanager, en fungeer je als hun back-up wanneer nodig.

• Je begrijpt de impact van je werk op de Omgevingsdienst en de diensten die wij leveren. Kennis op het gebied van vergunningverlening, toezicht en handhaving (VTH) of specifieke overheidsapplicaties is een pré. Kennis van werkplekbeheer is een pré.
• Ervaring met taken en methoden van onderhouden en optimaliseren van de functionaliteit van informatiesystemen, evenals inzicht in gegevensuitwisseling en integratie van systemen.
• Kennis van agile methodologieën.
• Je bent in staat om problemen snel te identificeren en op te lossen, met een focus op klanttevredenheid en gebruikerseisen.
• Interesse en kennis van digitale innovaties en hoe deze kunnen worden toegepast binnen de overheid om de dienstverlening te verbeteren.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een hbo+ werk- en denkniveau en affiniteit met het werken met data en/of ICT-oplossingen.

Deze functie kan worden afgestemd op jouw niveau van ervaring. Beschik je niet over alle functie-eisen, maar denk je wel dat jij de beste kandidaat bent? We nodigen je van harte uit om te solliciteren.

Naast een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar voor 32 – 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband, kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 4811,- (schaal 9) / Senior Functioneel Beheerder maximaal € 5313,- (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek (schaal 9/10 van de CAO SGO);
• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Dit komt bovenop je maandsalaris. Je kunt ervoor kiezen om dit te laten uitbetalen of in te zetten voor bijvoorbeeld:
  • extra verlofdagen
  • een fietsregeling
  • het inkopen van extra pensioen
  • de contributie van je sportvereniging
• Flexibel werken. In de meeste functies werk je tijd- en plaats onafhankelijk. Dit geef je zelf vorm, in overleg met je collega's en afhankelijk van wat je functie van je vraagt;
• Een laptop en mobiele telefoon;
• Woon-werk reiskostenvergoeding. Reis je met het openbaar vervoer? Dan krijg je deze kosten 100% vergoed;
• Ouderschapsverlof;
• Een goede pensioenregeling bij ABP.

Ben je enthousiast? Solliciteer direct online. Je kunt solliciteren met je CV en een motivatie. Dat mag natuurlijk per brief, maar stel je je liever op een andere manier aan ons voor? Leuk! Kies vooral wat bij jou past.

Na ontvangst van je sollicitatie zullen we deze zo snel mogelijk bekijken en hoor je of je uitgenodigd wordt voor een gesprek. Heb je nog inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Mirjam Kessler (Unitmanager) via mm.kessler@ozhz.nl. Voor vragen over de werving- en selectieprocedure mag je contact opnemen met team Werving via 078 – 770 80 30.

Iedereen die bij OZHZ komt werken moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben. Deze kosten worden vergoed.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.